Verzendbeleid
Bij Kuri Nüka werken we samen met toonaangevende internationale verzendaanbieders, waaronder FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, in samenwerking met lokale koeriers. Dit stelt ons in staat om rechtstreeks aan uw deur te leveren, en we zijn verheugd om uitdrukkelijke verzending wereldwijd op alle bestellingen aan te bieden. De betaling wordt op het moment van bestelling verwerkt en alle transacties zijn onderworpen aan verificatie en goedkeuring voorafgaand aan verzending, die enkele dagen kan duren. Om het risico op creditcardfraude te verminderen, kunnen bestellingen met onjuiste factureringsgegevens of die die verdere verificatie vereisen vertragingen of annuleringen ervaren.
Verzendproces
Vanwege de zorg en aandacht die nodig is voor onze unieke producten, staan we toe48-72 uur om de juiste verpakking, infusie en gistingsprocessen te garanderen.
We worden verzonden binnen 1-3 werkdagen na uw besteldatum, met levering in 6-10 werkdagen.
*Vanwege de verhoogde bestelstroom zijn de verzendtijden 7-12 dagen, houd u bij ons.
Houd er rekening mee dat verzending alleen plaatsvindt op werkdagen en dat we niet op zaterdag, zondag of vakanties worden verzonden. U ontvangt een verzendbevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, met trackingnummer. Als uw bestelling meerdere items bevat, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden en op verschillende datums aankomen, afhankelijk van de locaties van onze productiepartners.
Het volgen
Alle bestellingen zijn toegewezen trackingnummers. Een e -mail met uw volgnummer wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden naar de sorteerfaciliteit van de koerier. Sommige rederijen kunnen enkele dagen duren om het bijwerken van trackinginformatie. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en u geen tracking -updates hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Leveringen
Verzendduur varieert afhankelijk van het land of de regio van bestemming. Hoewel we geen specifieke leveringsdata kunnen garanderen, is onze geschatte levertijd 6-12 werkdagen voor uw deur.
Bij Kuri Nüka, we zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat onze authentieke Batana -olie altijd beschikbaar is voor onze klanten.
Verloren/gestolen/beschadigde pakketten
Als uw trackinggegevens aangeeft dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, meld dan het probleem en/of dien een claim in bij de relevante verzendvervoerder of neem contact op met onze ondersteuning op support@kurinuka.com
Opmerking: we zullen de tijdstempel gebruiken van de tracking -link en de door de vervoerder verstrekte leveringsbevestiging om schade of retouraanvragen te beoordelen. Claims kunnen niet worden geëerd als ze niet tijdig worden gerapporteerd.
Verkeerde adres Disclaimer
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het verzendadres nauwkeurig is voordat de bestelling wordt voltooid. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen. Als de bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op om fouten te corrigeren.
Houd er rekening mee dat we de bestelling niet kunnen terugbetalen die onder het transport zijn.
Feedback
Wij verwelkomen uw feedback, vragen of zorgen. Aarzel niet om ons een e -mail te sturen naar support@kurinuka.comom uw mening over onze service te delen. Wij waarderen uw input en werken voortdurend om uw ervaring te verbeteren.
